¿Qué es la visita online?

 

¿Qué es?

 

Colectivo Ronda ofrece un servicio de visita online para aquellas personas que quieran recibir asesoramiento jurídico de nuestros servicios pero que por algún motivo no puedan desplazarse y, por tanto, no puedan realizar una visita presencial a alguno de nuestros despachos.

 

Si es posible la visita presencial siempre es preferible, para obtener un trato más directo y más comodidad a la hora de resolver algunas cuestiones.

 

Este servicio de visita online garantiza la máxima confidencialidad entre cliente y abogado / a.

 

El servicio de visita online tiene un coste de entre 60 o 70 euros dependiendo de la especialidad, pero si dispone de un abono de Colectivo Ronda integral o del ámbito de consulta, este es un servicio gratuito.  

 

¿Cómo funciona?

 

Si desea realizar una visita online es necesario rellenar el formulario que se encuentra en el apartado de formulario. El servicio funciona de la siguiente manera:

 

1. Una vez rellene el formulario y haya especificado el servicio y la franja horaria preferida, recibirá un correo electrónico a la dirección que haya dado con la fecha y hora de las propuestas (o una alternativa) para confirmar.

2. Si confirma la cita, recibirá un nuevo correo con un enlace para activar el pago (se hace anticipado).

3. Si 48 horas antes de la cita, no se ha hecho el pago, la visita queda cancelada.

4. Una vez hecho el pago se recibe el último correo con un enlace a una invitación a la sala de videoconferencias del programa para las visitas online.

5. Podrá acceder a la visita online diez minutos antes de la hora programada para hacer los ajustes técnicos necesarios (ver los requerimientos técnicos en el apartado siguiente).

Requerimientos técnicos

 

 Para poder realizar una visita online es necesario disponer de ordenador con cámara y micrófono y conexión internet.

 

También se puede hacer desde móvil o tableta electrónica. El programa que se utiliza es Webex, un software para videoconferencias que garantiza la seguridad y la confidencialidad. Es fácil y seguro.

 

Os dejamos aquí un pequeño manual de instrucciones.

Si por algún motivo la videoconferencia tiene que ser grabada tendrá que rellenar una autorización de imagen (descargar aquí).

 

Formulario

Para atender su petición es necesario que nos facilite el máximo de información posible. Los campos marcados con asterisco son obligatorios.

Datos personales

Nombre / Apellidos*
Dirección postal*
Población*
Provincia*
Código postal*
Correo electrónico*
Número de teléfono (preferentemente móvil)*
NIF/NIE*
Dispone de un abono de Colectivo Ronda?*

Servicio que solicita

¿Qué servicio necesita? Explique el motivo de su visita*

Franja horaria

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Documentación a aportar

Suba la documentación que tenga o considere que es relevante e informativa del caso a tratar (nómina, contrato, etc.).

Documentación adjunta (un solo documento)
Documentación adjunta (un solo documento)

Otras cuestiones

¿Porqué ha escogido el servicio de visita online?
¿Tiene alguna cuestion adicional o comentario a formular?
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